Dernière mise à jour : 16 Mars 2026

AKI Agriculture Inc. s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Cette politique est établie conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec

le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne lorsque applicable

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Aki Agriculture est responsable de la gestion et de la protection des renseignements personnels collectés dans le cadre de ses activités.

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

Responsable de la protection des renseignements personnels

Aki Agriculture

Courriel : info.aki.agriculture@gmail.com

Adresse : 4550 rue Chambord H2J 3M7, Montréal, QC, CANADA

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou interagissez avec nous.

2.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• nom et prénom
• adresse postale
• adresse courrie
• numéro de téléphone
• informations de facturation
• informations de livraison
• informations liées aux commandes
• messages envoyés au service à la clientèle

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP
• type de navigateur
• appareil utilisé
• pages visitées
• durée de navigation
• cookies et identifiants techniques

Ces informations servent principalement à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site web.

Nous utilisons les renseignements personnels pour les finalités suivantes :

• traiter et gérer les commandes
• effectuer la facturation et la livraison
• communiquer avec les clients concernant leurs commandes
• fournir un service à la clientèle
• améliorer nos produits et services
• assurer la sécurité et le fonctionnement de notre site web
• respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Notre site web est développé avec WordPress et utilise l’extension WooCommerce pour la gestion des produits, des commandes et des comptes clients.

Ces systèmes peuvent collecter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment les cookies, les sessions utilisateur et les données liées aux transactions.

Les paiements effectués sur notre site sont traités par le fournisseur de services de paiement Stripe.

Lorsque vous effectuez un paiement :

• vos informations de paiement sont transmises directement à Stripe
• Aki Agriculture ne conserve pas les numéros complets de cartes de crédit
• Stripe traite ces données conformément à ses propres normes de sécurité et politiques de confidentialité
• Stripe respecte les normes de sécurité de l’industrie des paiements (PCI-DSS).

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :

• fournisseurs de services de paiement
• services d’hébergement web
• fournisseurs de services techniques
• transporteurs ou services de livraison
• fournisseurs d’outils analytiques

Ces partenaires n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et doivent respecter des obligations de confidentialité.

Certains fournisseurs de services utilisés par Aki Agriculture peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ces cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection adéquat et conforme aux lois applicables.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, notamment pour :

• la gestion des commandes
• les obligations comptables et fiscales
• les exigences légales

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Aki Agriculture met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé
• la perte ou le vol
• l’utilisation abusive
• la modification ou la divulgation non autorisée

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement du panier d’achat
• mémoriser certaines préférences utilisateur
• analyser l’utilisation du site
• améliorer l’expérience de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Conformément aux lois applicables (Loi 25 et, lorsque applicable, RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

• droit d’accès à vos renseignements personnels
• droit de rectification des informations inexactes
• droit de retirer votre consentement
• droit de demander la suppression de certaines données lorsque permis par la loi
• droit de demander la portabilité de vos données (lorsque applicable)

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter :

• des changements législatifs
• des évolutions technologiques
• des modifications de nos pratiques commerciales

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web avec la date de mise à jour.