Dernière mise à jour : 16 Mars 2026

Les présentes conditions générales de vente « CGV » régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site web exploité par Aki Agriculture Inc.

En effectuant un achat sur ce site, le client accepte les présentes conditions.

Les produits présentés sur ce site sont vendus par :

Aki Agriculture Inc.

Adresse du siège social : 4550 rue Chambord H2J 3M7, Montréal, QC, CANADA

Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 1181278640

Courriel : info.aki.agriculture@gmail.com

Téléphone : +1 (438) 529 8935

Aki Agriculture Inc. s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois :

• les images sont fournies à titre illustratif
• certaines caractéristiques peuvent varier légèrement
• la disponibilité des produits peut changer sans préavis

Aki Agriculture Inc. se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

Sauf indication contraire :

• les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés
• les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande

Aki Agriculture Inc. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Une commande est considérée comme acceptée lorsque :

• le paiement est autorisé
• une confirmation de commande est envoyée au client

Aki Agriculture Inc. se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de :

• erreur de prix
• indisponibilité d’un produit
• problème de paiement
• suspicion de fraude

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Les informations de paiement sont transmises directement au fournisseur de paiement et ne sont pas conservées par Aki Agriculture Inc.

Les commandes sont expédiées par le transporteur :

Purolator

Les colis sont expédiés avec assurance afin de couvrir les dommages ou pertes durant le transport.

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon :

• la destination
• les conditions logistiques
• les périodes de forte demande

Aki Agriculture Inc. n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

La propriété des produits est transférée au client une fois le paiement complet reçu.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment où la commande est remise au transporteur pour livraison.

Si un produit est :

• endommagé lors de la livraison
• défectueux

Le client doit contacter Aki Agriculture Inc. dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit.

Selon la situation, Aki Agriculture Inc. pourra offrir :

• un remplacement du produit
• un remboursement complet

Des photos du produit ou de l’emballage peuvent être demandées afin d’évaluer la situation.

Les clients peuvent demander un retour ou remplacement dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.

Pour être admissible à un retour :

• le produit doit être retourné dans son état original
• le produit ne doit pas être endommagé par une mauvaise utilisation
• l’emballage original doit être conservé lorsque possible

Aki Agriculture Inc. se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service à la clientèle :

Courriel : info.aki.agriculture@gmail.com

Des instructions de retour seront ensuite transmises au client.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Les délais de traitement peuvent varier selon l’institution financière du client.

Une commande peut être annulée si elle n’a pas encore été expédiée.

Pour demander une annulation, le client doit contacter Aki Agriculture Inc. dans les plus brefs délais

Si la commande a déjà été expédiée, la procédure de retour standard s’applique.

Les produits vendus par Aki Agriculture Inc. sont couverts par les garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Ces garanties prévoient notamment que les biens doivent :

• être utilisables pour l’usage auquel ils sont normalement destinés
• être durables pour une période raisonnable
• correspondre à la description faite lors de la vente

Ces protections s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Dans la mesure permise par la loi, Aki Agriculture Inc. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits vendus.

Les renseignements personnels collectés lors d’une commande sont traités conformément à la Politique de confidentialité de Aki Agriculture Inc.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada.

Tout litige relatif à une transaction ou à l’utilisation du site sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du Québec.

Aki Agriculture Inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web.